Ngày nay, nhiều doanh nghiệp đã sử dụng cho mình dịch vụ điện thoại cố định trên nền IP. Vì họ đã hiểu rõ tính năng cũng như công dụng hữu ích mà dịch vụ này mang lại. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết Tại sao nên sử dụng tổng đài điện thoại IP cho doanh nghiệp.

Bài viết dưới dây sẽ giải đáp thắc mắc này. Giúp bạn có một cái nhìn tổng quan hơn về dịch vụ này.

Tổng đài điện thoại IP là gì?

Một tổng đài điện thoại IP là một hệ thống tổng đài được thiết lập qua giao diện web/app mà không phải cài đặt bất kì phần mềm phức tạp nào khác.

Để trả lời câu hỏi Tại sao nên sử dụng tổng đài điện thoại bàn ip cho doanh nghiệp, nội dung dưới đây sẽ giải đáp câu hỏi này.

 

Tại sao nên sử dụng tổng đài điện thoại IP cho doanh nghiệp

Nhờ có các Tính năng của điện thoại cố định trên nền IP sau mà nó được các doanh nghiệp sử dụng phổ biến. Các tính năng có thể kể đến như:

  • Chi phí lắp đặt ban đầu cũng như cước phí sử dụng hàng tháng khá thấp. Hơn nữa, khi gọi liên tỉnh hay quốc tế đều không mất phí.
  • Ngoài việc chi phí ban đầu thấp, điện thoại bàn Io còn dễ cấu hình, dễ cài đặt hơn so với các tổng đài điện thoại thông thường.
  • Khách hàng không phải lắp đặt thêm bất kì đường dây nào vì nó có khả năng tận dụng được các cơ sở hạ tầng sẵn có như hệ thống mạng LAN hay mạng internet.
  • Dễ dàng mở rộng phạm vi kết nối mà không cần nâng cấp phần cứng. Để mở rộng, bạn chỉ cần cung cấp thêm một hay một số điện thoại. Như vậy, bạn đã mở rộng thành công rồi!
  • Khả năng chuyển vùng đơn giản
  • Không bị giới hạn bởi số lượng máy điện thoại do dùng địa chỉ IP
  • Dễ dàng quản lý, theo sát tình hình hệ thống. Cũng như khả năng báo cáo đầy đủ cuộc gọi đến, cuộc gọi đi trong một cơ sở dữ liệu trên máy tính của chính mình. Qua đó, cho phép người dùng nhận được báo cáo chi phí cuộc gọi một cách chi tiết nhất.
  • Có khả năng định hướng khá tốt, người dùng nào có thể kiểm tra tình trạng hệ thống điện thoại ở hiện tại thông qua mô hình trình duyệt web.
  • Nguồn nhân lực trực tổng đài được giảm đi một cách đáng kể nhờ các hệ thống trả lời tự động, hệ thống phân phối cuộc gọi tự động cũng như Voice Maill,…
  • Hệ thống quản lý nguồn nhân lực cũng như cấu hình hệ thống đơn giản và thuận lợi hơn các tổng đài khác rất nhiều.

Với hệ thống điện thoại  IP, doanh nghiệp của bạn sẽ được trang bị một hệ thống với nhiều tính năng hấp dẫn.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *