fbpx

Các loại mô hình tổng đài CloudCALL

Các loại mô hình tổng đài CloudCALL

Inbound Call Center: Phục vụ các khách hàng gọi vào, với mục đích nhận đơn hàng, hoặc xử lý các khiếu nại (hay còn gọi là Contact Center)  Trường hợp 1: Nhãn hàng Domino’s Pizza đăng ký số hotline là 1900 6099 với 10 Agent, mục đính chính của họ là quảng cáo đầu số…

Blog , , , , , ,

Những ưu điểm khi sử dụng tổng đài IP

Những ưu điểm khi sử dụng tổng đài IP

Khi sử dụng hệ thống tổng đài IP, doanh nghiệp sẽ được những ưu điểm và lợi thế như thế nào? Tổng đài IP dễ cài đặt và thiết lập cấu hình hơn nhiều so với hệ thống điện thoại thông thường: Một tổng đài IP thiết lập qua giao diện web, không cần phải cài đặt…

Blog , , , , , ,

Tại sao nên sử dụng tổng đài điện thoại IP cho doanh nghiệp

Tại sao nên sử dụng tổng đài điện thoại IP cho doanh nghiệp

Ngày nay, nhiều doanh nghiệp đã sử dụng cho mình dịch vụ điện thoại cố định trên nền IP. Vì họ đã hiểu rõ tính năng cũng như công dụng hữu ích mà dịch vụ này mang lại. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết Tại sao nên sử dụng tổng đài điện thoại IP cho…

Blog , , , , , , ,

​Sự khác biệt giữa điện thoại IP và điện thoại Analog

​Sự khác biệt giữa điện thoại IP và điện thoại Analog

Nếu được chọn thì bạn sẽ chọn điện thoại IP hay điện thoại Analog. Sau đây, chúng tôi sẽ điểm qua một số sự khác biệt giữa điện thoại IP và điện thoại Analog. Nếu như những chiếc điện thoại bàn truyền thống đã tồn tại hơn hai thập niên nay, những chiếc điện thoại bàn…

Blog

Tổng quan về điện thoại IP, công nghệ VOIP

Tổng quan về điện thoại IP, công nghệ VOIP

Công nghệ VOIP ngày càng phổ biến ở nước ta hiện nay, việc áp dụng các giải pháp VOIP trong doanh nghiệp thường nhắm đến để tối ưu chi phí thoại và nâng cao hiệu suất công việc. Một trong những thành phần cốt yếu của một hệ thống VOIP là điện thoại IP (IP Phone). Mình muốn giới…

Blog , ,